Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 décembre 2025
1. Présentation de Fabulosia
Le site www.fabulosia.com est édité par la société Resasure, SASU au capital de 1000 €, immatriculée sous le SIRET 95247189400016, dont le siège social est situé 22 avenue du Général de Gaulle, 94500 Champigny-sur-Marne, France, représentée par Isaac Tabrichi, président.
📧 Contact : contact@fabulosia.com
Fabulosia est une plateforme en ligne permettant de créer des histoires personnalisées et illustrées par intelligence artificielle (IA), et d'obtenir une version numérique ou imprimée de ces créations, à destination des enfants et familles.
Les livres physiques sont imprimés et livrés par notre partenaire d'impression :
Lulu.com, société éditrice et prestataire d'impression à la demande.
2. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Fabulosia (Resasure) à tout utilisateur du site, qu'il s'agisse :
- de la création et personnalisation d'histoires et d'illustrations IA,
- de l'achat de crédits ("diamants") et d'abonnements mensuels,
- et de la commande de livres imprimés via Lulu.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que de la Politique de confidentialité et des Conditions d'utilisation disponibles sur le site.
3. Produits et services proposés
Fabulosia permet à ses utilisateurs de :
- créer des histoires personnalisées générées par IA,
- générer des illustrations et couvertures à partir de photos réelles,
- acheter des livres imprimés via un prestataire externe (Lulu.com),
- souscrire à des formules d'abonnement mensuel ou acheter des crédits (diamants) sans engagement.
⚠️ Important :
Les visuels, textes et exemples affichés sur le site sont présentés à titre illustratif et non contractuel.
Les couleurs, rendus ou détails peuvent varier selon les paramètres de l'appareil ou l'impression.
4. Impression, livraison et partenaire d'édition
Les livres physiques sont fabriqués et expédiés par Lulu.com, prestataire international d'impression à la demande.
Les délais moyens observés varient entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la formule d'expédition choisie.
Fabulosia ne saurait être tenue responsable :
- de retards dus au transporteur,
- de problèmes logistiques indépendants de sa volonté,
- ou de défauts mineurs de fabrication liés au procédé d'impression.
En cas de problème de livraison ou d'impression, l'utilisateur peut contacter le support à : contact@fabulosia.com, en joignant une photo du produit concerné.
5. Abonnements et crédits ("Diamants")
5.1 – Objet
Fabulosia propose deux modes d'accès à ses services :
- Les abonnements mensuels sans engagement (paiement via Stripe)
- Les packs de diamants à l'achat unique, sans abonnement.
Un diamant = 1 crédit, permettant de générer une histoire numérique complète.
Chaque plan inclut un nombre de générations de couverture IA et de personnages personnalisables.
5.2 – Plans disponibles (sans engagement)
| Plan | Prix | Crédits / mois | Personnages | Générations couverture | Avantages |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 1 | 1 max | 5 / mois | Création illimitée |
| Aventure | 6 € / mois | 3 | 2 max | 10 / mois | Création illimitée |
| Discovery | 19 € / mois | 7 | 3 max | 15 / mois | Livraison offerte + livres Premium |
| MAXIMANUS | 59 € / mois | 20 | 3 max | 30 / mois | Livre physique offert chaque mois + support 24/7 |
Les abonnements sont :
- sans engagement,
- renouvelés automatiquement chaque mois,
- et résiliables à tout moment via Mon compte → Gérer mon abonnement.
Les crédits ne sont pas reportables d'un mois sur l'autre.
En cas de changement de plan, la modification prend effet au prochain renouvellement mensuel.
5.3 – Packs de diamants (achat sans abonnement)
| Pack | Prix |
|---|---|
| 1 diamant | 2,99 € |
| 3 diamants | 7,99 € |
| 5 diamants | 12,99 € |
| 10 diamants | 24,99 € |
Les diamants sont livrés immédiatement après paiement (via Stripe).
Ils sont incessibles, non convertibles en argent, et non remboursables une fois utilisés.
⚠️ Droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors qu'un crédit a été utilisé (article L221-28 13° du Code de la consommation).
5.4 – Utilisation et confidentialité
Toutes les photos téléchargées et les images générées par l'IA restent strictement privées et accessibles uniquement depuis l'espace personnel "Mon compte".
Elles ne sont jamais exploitées ni diffusées sans action explicite de partage par l'utilisateur (bouton de partage).
L'utilisateur peut supprimer ses contenus à tout moment ou demander leur suppression à contact@fabulosia.com.
5.5 – Suspension ou fraude
Fabulosia se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas d'usage abusif, de fraude, de contournement technique ou d'atteinte à la sécurité de la plateforme.
Les crédits ou abonnements en cours pourront alors être supprimés sans remboursement.
6. Commande, paiement et facturation
- Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.
- Fabulosia ne stocke aucune donnée bancaire.
- Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement.
- Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison (indiqués avant paiement).
- Une facture électronique est envoyée par email dès la commande.
6 bis – Contenu généré par intelligence artificielle (IA) et validation avant commande
Les contenus proposés sur la plateforme Fabulosia (histoires, textes, illustrations, couvertures et mises en page) sont générés automatiquement à l'aide d'une intelligence artificielle, à partir des informations, choix et éléments fournis par l'utilisateur.
Avant toute validation de commande, l'utilisateur dispose :
- d'un aperçu général du livre,
- ainsi que d'un aperçu visible de la couverture générée,
accessibles depuis son espace personnel « Mon compte » > « Mes histoires ».
Selon la formule souscrite (abonnement ou accès standard), l'utilisateur reconnaît que l'aperçu mis à disposition peut être partiel et ne pas inclure l'intégralité du contenu du livre avant commande.
Validation et acceptation du contenu
La validation de la commande vaut acceptation définitive du contenu généré par intelligence artificielle, tel qu'il résulte du processus automatique de génération.
L'utilisateur reconnaît et accepte expressément que :
- le contenu du livre est généré sans relecture humaine systématique,
- aucune modification du contenu n'est possible après validation de la commande,
- Fabulosia ne peut techniquement intervenir sur le contenu une fois la commande confirmée.
⚠️ Important :
En conséquence, Fabulosia ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs, approximations, incohérences, fautes, interprétations subjectives ou insatisfactions liées au contenu généré par intelligence artificielle, y compris lorsque l'aperçu consultable avant commande est partiel.
Limites inhérentes à l'intelligence artificielle
L'utilisateur reconnaît expressément que les technologies d'intelligence artificielle utilisées peuvent comporter des limites inhérentes, notamment :
- des choix narratifs ou visuels subjectifs,
- des erreurs de formulation ou de cohérence,
- des résultats ne correspondant pas parfaitement aux attentes personnelles de l'utilisateur.
Ces limites sont acceptées sans réserve par l'utilisateur lors de la validation de la commande.
Geste commercial
À titre purement commercial, et sans reconnaissance d'aucune responsabilité, Fabulosia se réserve le droit de proposer des crédits permettant la création d'un nouveau livre.
Ces crédits ne donnent en aucun cas droit à un remboursement, total ou partiel, des frais d'impression et de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- contenus numériques générés immédiatement après achat (histoires, images IA),
- produits personnalisés (livres créés à la demande).
Les autres produits (non personnalisés) bénéficient du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Toute demande de rétractation doit être envoyée à :
8. Politique de retour et de remboursement – Livres imprimés
8.1 – Produits concernés
Les livres imprimés proposés sur Fabulosia sont des produits personnalisés, fabriqués à la demande par notre partenaire d'impression Lulu.com, sur la base des choix effectués par l'utilisateur (texte, illustrations, prénoms, photos, etc.).
⚠️ Important :
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
8.2 – Retard de livraison
En cas de non-respect du délai de livraison indiqué lors de la commande, l'utilisateur peut :
- demander l'exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable,
- ou, si la livraison n'intervient pas dans ce nouveau délai, demander l'annulation de la commande conformément aux articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation.
Si le livre a déjà été expédié, le remboursement pourra être conditionné au retour du produit.
8.3 – Modalités de retour en cas de remboursement
Lorsque le remboursement est accordé :
- le retour du livre est obligatoire,
- les frais de retour sont intégralement pris en charge par Fabulosia,
- le produit devra être retourné à l'adresse communiquée par le service client.
Le remboursement sera effectué :
- à réception du produit retourné,
- ou dès présentation d'une preuve d'expédition du retour,
- dans un délai maximum de 14 jours, conformément à la loi.
8.4 – Livres conformes et sans défaut
Aucun remboursement ne pourra être exigé si :
- le livre est conforme à la commande,
- le délai de livraison annoncé est respecté,
- et aucun défaut d'impression majeur n'est constaté.
Les différences mineures de rendu (couleurs, texture, cadrage léger) liées au procédé d'impression à la demande ne constituent pas un défaut ouvrant droit à remboursement.
8.5 – Défaut d'impression ou produit endommagé
En cas de défaut avéré (pages manquantes, impression illisible, livre endommagé à la réception), l'utilisateur devra contacter le support :
en joignant des photos du produit
Une solution sera proposée au choix de Fabulosia :
- remplacement du produit,
- ou remboursement intégral.
8.6 – Exclusion de remboursement liée au contenu généré par intelligence artificielle
Aucun remboursement, retour ou annulation ne pourra être exigé lorsque :
- le contenu du livre (texte, illustrations, couverture) est généré par intelligence artificielle,
- un aperçu général du livre et un aperçu de la couverture étaient disponibles avant la commande,
- et que la commande a été validée par l'utilisateur, quelle que soit la formule souscrite.
⚠️ Important :
Les éventuelles erreurs, fautes, incohérences, choix créatifs, approximations ou insatisfactions liées au contenu généré par l'IA ne constituent ni un défaut de conformité, ni un vice, et ne peuvent donner lieu à remboursement ou remplacement.
Les frais d'impression et de livraison, assurés par un prestataire externe, sont fermement dus dès validation de la commande, hors défaut matériel avéré du produit tel que défini à l'article 8.5.
9. Garanties légales
Fabulosia applique les garanties légales de :
- Conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
- Vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut, l'utilisateur peut demander :
- la réparation ou le remplacement du produit, ou
- à défaut, un remboursement.
10. Responsabilité
Fabulosia s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site.
Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable :
- de l'indisponibilité temporaire du service,
- de retards de production ou de livraison liés à des tiers,
- ni des différences mineures d'aspect entre l'aperçu numérique et le produit final imprimé.
11. Données personnelles et confidentialité
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion du compte utilisateur,
- le traitement des commandes,
- et l'amélioration de l'expérience sur le site.
Fabulosia respecte la réglementation RGPD (UE 2016/679).
Chaque utilisateur peut demander :
l'accès, la modification ou la suppression de ses données à :
Les photos, images et histoires restent confidentielles et privées, sauf partage volontaire par l'utilisateur.
12. Modification des conditions
Resasure se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur fabulosia.com.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris (France).